İade & Değişim
FS Candle & Home Decorations and Accessories
SATICI BİLGİLERİ:
Selçuk Erat – FS Candle & Home Decoration and Accessories; Türkiye kanunlarına göre kurulmuş ve merkezi Hacıhalil Mah. Kızılay Cad. 1201. Sk. No: 2 Deniz Apt. K: 3 D: 10 Gebze – Kocaeli – Türkiye adresinde bulunan şahıs firmasıdır. Şahıs İşletmesi – TCKN: 11960581270. Vergi Dairesi İlyasbey ve Vergi Numarası 3370202750’dir. Bizimle aşağıda bağlantısı sunulan Çevrimiçi Yardım, +905413760037 Whatsapp Hattı veya e-posta ile iletişime geçebilirsiniz.
İptal ve İade Teslim Koşulları
KARGO PROSEDÜRÜ
Siparişiniz merkez depomuzda bulunuyorsa, 14:30’a kadar verilen siparişleriniz gün içinde kargoya verilir.
Kargo sürecini web sayfamızda bulunan “KARGOM NEREDE”yi tıkladığınızda kargonuzun nerede olduğunu rahatlıkla takip edebilirsiniz.
www.fscandlehome.com online mağazasından yapacağınız tüm alışverişlerinizde 1000 TL ve üstü alışverişlerinizde kargo ücreti www.fscandlehome.com tarafından ödenmektedir.
İADE ŞARTLARI
Kargonuz elinize ulaştığı tarihten itibaren 5 gün içerisinde iade, 10 gün içerisinde değişim yapabilirsiniz.
Tahrip edilmiş, kullanılmış, kutusuz, ambalaja zarar verilmiş, garanti belgesi ve aksesuarları eksik olan ürünlerin iadesi ve değişimi kesinlikle yapılamamaktadır.
Siparişiniz tarafınıza ulaştığında ürün ile ilgili herhangi bir problem var ise aynı gün içerisinde siparis@fscandlehome.com adresine durumu bildirmeniz gerekmektedir. Müşteri temsilcilerimiz konu ile ilgili en kısa sürede geri dönüş yapacaklardır.
İade ve değişim işlemlerinde anlaşmalı olduğumuz kargo şirketi “Karşı Ödemeli” olarak gönderebilirsiniz. Anlaşmalı Kargo şirketi haricinde gelen “Karşı Ödemeli” gönderilerde, gönderim ücreti tarafınızdan ödenmektedir.
İade ve değişim hakkında detaylı bilgi için; +90 541 37 600 37 numaralı telefondan bizlere ulaşabilirsiniz.
İade ve Değişim Adresi:
Hacıhalil Mah. Kızılay Cad. 1201. Sk. No: 2 Deniz Apt. K: 3 D: 10 Gebze – Kocaeli – Türkiye / Tel: +90 541 37 600 37.
Kargonuzun tarafımıza ulaşmasıyla birlikte teknik servis kontrolleri yapıldıktan sonra:
İade işlemleriniz bankanıza bağlı olarak 10 gün içerisinde tarafınıza yansır. Bu sürece Selçuk Erat – FS Candle & Home Decoration and Accessories müdahale edememektedir.
Değişim işlemleriniz ortalama 3 gün içerisinde tamamlanmaktadır. Aksi takdirde müşteri temsilcilerimiz sizinle irtibata geçecektir.
İade ve değişim işlemleri için size yakın olan Yurtiçi Kargo Şubesi’ne iade edebilirsiniz.
Lütfen Yurtiçi Kargo Şubesi’ne iade olduğunu özelikle belirtmeniz gerekmektedir
Güncelleme: 28.06.2025