Kargo & Teslimat
FS Candle & Home Decorations and Accessories
SATICI BİLGİLERİ:
Selçuk Erat – FS Candle & Home Decoration and Accessories; Türkiye kanunlarına göre kurulmuş ve merkezi Hacıhalil Mah. Kızılay Cad. 1201. Sk. No: 2 Deniz Apt. K: 3 D: 10 Gebze – Kocaeli – Türkiye adresinde bulunan şahıs firmasıdır. Şahıs İşletmesi – TCKN: 11960581270. Vergi Dairesi İlyasbey ve Vergi Numarası 3370202750’dir. Bizimle aşağıda bağlantısı sunulan Çevrimiçi Yardım, +905413760037 Whatsapp Hattı veya e-posta ile iletişime geçebilirsiniz.
Kargo ve Teslimatlarla İlgili
Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz?
Ürünlerimizi Yurtiçi Kargo ile teslim ediyoruz. Aynı şekilde iadelerinizi de Yurtiçi Kargo ile bize ücretsiz olarak gönderebilirsiniz.
Kargom elime ulaşmadı, ne yapmalıyım?
Kargonuzun ulaşmaması durumunda, “HESABIM > SİPARİŞLERİM > SİPARİŞ DETAYI” bölümünde bulunan kargo bilgilerinizi (kargo firmanızı ve kargo takip numaranızı) not ediniz. Yurtiçi Kargo müşteri hizmetlerini arayarak paketinizin kargo durumu hakkında detaylı bilgi alabilirsiniz.
Siparişimin kargo takibini nasıl yapabilirim?
“HESABIM > SİPARİŞLERİM > SİPARİŞ DETAYI” bölümünde sipariş numaranızın yanında bulunan kargo takip linkine tıkladığınız zaman seçmiş olduğunuz teslimat tipine göre Yurtiçi Kargo ya da UPS Kargo’nun sitesine otomatik olarak bağlanabilir, kargonuzun durumunu takip edebilirsiniz.
Siparişimin kargoya verildiğini nasıl anlayacağım?
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, sitemize üye olurken belirtmiş olduğunuz e-posta adresinize kargo firmanızı ve kargo takip numaranızı içeren bir bilgilendirme e-postası gönderilecektir.
Siparişim kargoya verilmiş ama adres değişikliği yapmak istiyorum. Ne yapmalıyım?
Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra bizim tarafımızdan adres değişikliği yapılamamaktadır. Bu tür durumlarda siparişinizin teslim edildiği kargo firmasının müşteri hizmetlerini arayarak detaylı bilgi alabilirsiniz.
Siparişim ben adresimde yokken gelmiş ne yapmalıyım?
Siparişlerinizin size teslim edilemediği durumlarda kargo firması tarafından bir not bırakılır. Bu notta belirtilen siparişinizin bırakıldığı kargo şubesiyle iletişime geçebilirsiniz.
Teslimat adresinden bana ulaşılamazsa başkasına teslimat yapılabilir mi?
Ürünleriniz sadece sizin belirttiğiniz adrese ve kişiye teslim edilebilir. Bunun dışında başka bir adrese, siz müşteri hizmetleriyle iletişime geçene kadar ürün teslimatı yapılamaz.
Güncelleme: 28.06.2025